Refund policy

Retourneren & terugbetaling

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je pakketje. Retourneren is op kosten en risico van de klant. Wij raden altijd aan om je pakketje retour te sturen als brievenbus pakketje met tracking. Wanneer retouren niet bij ons aankomen, vragen wij je altijd een verzendbewijs te overleggen.

Retouren worden alleen in behandeling genomen als ze in de originele staat en verpakking retour komen. Let op dat je ringen plat in het doosje legt, en dus niet rechtop in de inkeping steekt! In de inkeping kunnen ze plat worden gedrukt tijdens verzending!

Download ons retourformulier en voeg deze ingevuld toe aan je retour. Geen printer? Neem dan de gegevens van het retourformulier over op een briefje.

Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geretourneerd of geruild worden.

Retouren zonder retourformulier kunnen wij niet herleiden en deze worden dus niet in behandeling genomen!

Retour adres:
Josephina
Wilhelminastraat 184-H
1054 WT Amsterdam

Wanneer wij je retour in goede orde ontvangen hebben zullen wij binnen 14 dagen het geld terugstorten. Producten die gedragen, beschadigd of buiten de retour termijn van 14 dagen aankomen worden geweigerd door Josephina Jewelry.